Le freelancing en France est en pleine expansion, comptant plus de 4 millions de travailleurs indépendants fin 2021, dont près d’un million dans le secteur numérique. Face à une concurrence accrue, maîtriser les entretiens clients devient crucial pour décrocher des missions. Depuis 2017, Comet accompagne les freelances en leur offrant un soutien pour naviguer avec succès dans ce domaine.
Introduction
Dans cet article, nous vous proposons un récapitulatif des principales informations à savoir pour maîtriser vos prochains entretiens. Pourquoi les entretiens freelances diffèrent-ils des entretiens traditionnels ?
Les entretiens freelances se distinguent par la nature même du freelancing, où les clients recherchent des compétences spécifiques ou un renforcement temporaire de leur équipe. Les principales différences résident dans la durée d’engagement, le niveau technique attendu, la capacité d’adaptation, et la négociation des conditions de mission.
Critères différenciants
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Durée d’engagement : Les projets freelance sont souvent à court terme, nécessitant une intégration rapide, contrairement aux emplois traditionnels orientés vers un engagement à long terme.
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Niveau technique attendu : Les freelances doivent démontrer des compétences techniques immédiates et spécifiques, alors que les entretiens traditionnels équilibrent compétences actuelles et potentiel d’apprentissage.
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Capacité d’adaptation : Les freelances doivent s’adapter rapidement à de nouveaux environnements, tandis que les employés traditionnels bénéficient d’une adaptation progressive.
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Négociation des conditions de mission : Les conditions de travail pour les freelances sont plus négociables par rapport aux conditions standardisées des emplois traditionnels.
Préparer l’entretien client en quatre étapes
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Fixer vos besoins et attentes :
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Déterminez vos conditions idéales de mission (tarifs, disponibilité, flexibilité) avant l’entretien.
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Utilisez une grille d’auto-évaluation pour clarifier vos priorités et ce que vous êtes prêt à négocier.
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Cerner le client et le contexte de mission :
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Faites des recherches approfondies sur l’entreprise, le projet, et les compétences requises.
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Rassemblez des informations sur les personnes que vous rencontrerez et leurs rôles dans le projet.
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Anticiper les objections éventuelles :
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Préparez-vous à répondre à des objections courantes comme le manque d’expérience, les périodes creuses dans votre CV, ou un TJM estimé trop élevé.
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Soyez factuel et proposez des solutions concrètes pour chaque objection.
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Simuler l’introduction et la conclusion de l’entretien :
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Entraînez-vous à présenter vos compétences et à conclure l’entretien de manière positive.
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Récapitulez comment vous pouvez apporter de la valeur à la mission et exprimez clairement votre intérêt pour le projet.
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Assurer durant l’entretien : Les postures à adopter
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L’écoute active :
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Soyez pleinement attentif et reformulez les propos de votre interlocuteur pour garantir une compréhension totale.
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Adoptez une écoute active pour répondre de manière ciblée et pertinente aux préoccupations du client.
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Gestion des questions imprévues :
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Gardez votre calme et organisez vos pensées face à des questions inattendues.
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Utilisez la méthode STAR (Situation, Tâche, Action, Résultat) pour structurer vos réponses de manière claire et concrète.
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Gérer l’après-entretien en trois temps
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Demandez un feedback constructif :
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Sollicitez un retour de la part de l’account manager ou de toute personne impliquée pour améliorer votre performance future.
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Prenez du recul :
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Réfléchissez calmement à l’entretien pour identifier les aspects à améliorer et les réussites.
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Suivi par email :
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Envoyez un email de suivi pour récapituler les points clés et renforcer votre candidature.
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Relancez de manière raisonnable pour montrer votre sérieux et votre engagement.
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Conclusion
Maîtriser les entretiens clients en tant que freelance demande une préparation minutieuse et une approche proactive. En suivant les étapes et conseils de ce guide, vous augmenterez vos chances de réussir vos entretiens et de décrocher des missions enrichissantes. N’oubliez pas de multiplier les entretiens pour élargir votre réseau et de considérer des partenariats avec des plateformes comme Comet pour un soutien supplémentaire. Chaque entretien est une opportunité de grandir professionnellement et de découvrir de nouveaux projets passionnants. Bonne chance dans cette aventure professionnelle !
